唐家河保护区管理处开展旅游服务质量提升培训

来源:唐家河管理局发布时间: 2019-12-02 10:50 字体: [ 大中小 ]

2019年11月28日，唐家河管理处组织唐家河落衣沟村农家乐经营者、四川唐家河旅游开发有限公司全体员工及唐家河管理处工作人员等共计70余人开展了唐家河旅游质量提升专题培训。

此次培训专门聘请旅游业专家讲授了旅游礼仪、前厅接待服务、客房服务、餐饮服务、旅游景区服务质量管理与提升、旅游景区标准化建设、旅游景区内处理旅游投诉及投诉案例分析等课程，重点对旅游礼仪礼节、投诉处理等通识性服务进行培训，并对酒店和农家乐客房服务、餐饮服务等进行了现场实践操作教学。

唐家河保护区将持续开展旅游质量提升相关培训工作，有力推进青川县天府旅游名县的创建。