为适应养老保险待遇资格认证业务流程的新变化,增强基层服务能力,创新服务供给方式,促进公共服务提质增效,增强人民群众获得感、幸福感、安全感,建峰镇依照“让数据多跑路,群众少跑腿”的目标积极探索,推出多种方式进行待遇资格认证。
一、便利人员窗口办。便民服务中心常态化开展养老保险相关办理咨询代办业务,不断简化办事流程,提高办事效率,提高业务人员工作的专业性,规范性,让群众能够一次办,简单办,有效推进养老保险待遇资格认证工作。
二、不便人员村上办。推动养老保险服务下沉到村(社区),便民服务中心工作人员定期下村,为不便前往服务中心的群众进行养老保险待遇资格认证及其他业务办理、咨询服务;同时,对于村社区干部进行养老保险业务培训,知悉养老保险办理流程知识,通过采集、整理、代交相关资料的形式帮助群众实现业务代办。
三、外地人员网上办。利用当前已有的四川人社APP、支付宝小程序、微信小程序等渠道,制作相关使用教程,依托村社区交流群、网格员网络大力宣传推广,努力提高相关网上工具的使用率,使外地人员动动手指即可办理养老保险业务,实现“掌上办,在家办”“一人学会,全家能办”。同时鼓励能学会学的群众帮助不便的老人进行养老待遇资格认证和查询服务,将业务办理触角延伸到基层。