上门约办。民政、人社、林业、农业等多个部门责任人员每周进村入户至少1次，通过与老百姓预约时间，开展上门约办服务。目前已上门约办处理医疗保险缴费10余人次、树木砍伐证办理4件、第二次医疗报账3人次、农业保险3件等，帮助群众足不出户办结需求事项。
村级代办。全乡5村1社区干部，常态化受理群众办事需求，并与乡相关负责人做好对接，收集好资料，建立台账，在2个工作日内到乡机关代为办理，并将代办结果1日内交还当事人，帮助群众少跑路。
干部帮办。乡干部严格落实“首问责任制”，对来乡机关办事的群众主动接待并协助办理，若遇工作人员出差或下村等情况，接待人员负责对接直至事务办理完成。同时业务工作人员返岗后对帮办业务开展1次回访，高效落实“群众最多跑一趟”的服务要求。（观音店乡：刘丽）
