健全预警研判机制，严防恶性案件发生。制定《观音店乡矛盾纠纷及重大隐患预警研判制度》，乡综治中心对各村、社、网格上报的重大矛盾纠纷及信访隐患及时提交乡党委会专题研究，准确掌握矛盾纠纷起因、发展动向和可能产生的后果，制定切实可行的化解措施和稳控方案。
落实“一站式”调处机制，及早及小化解纠纷。以乡综治中心为基础，统筹协调司法、网格、人民调解、法律顾问、派出所等力量建立观音店乡“一站式”矛盾纠纷调处中心，完善人民调解人才库。“一站式”受理群众来信来访和摸排上报各类20余起，成功化解信访积案1件，用好用活乡贤理事会、村民议事会等自治组织参与矛盾纠纷排查化解60余件，不断实现群众反映诉求“只进一扇门，最多跑一地”。
创新青利毗邻乡镇联调机制，实现边界共建共享。充分发挥观音店乡地理位置优势，按照“矛盾共调、信息互通、边界共治、平安共享”的原则，与利州区三堆、白朝、金洞等乡镇签订《治安边际联防协议》3份，联合开展边界治安巡逻6次、纠纷联调2次、风险信息共享11次，为促进边界地区平安稳定提供有力保障。
坚持定期回访机制，有效巩固化解成果。针对复杂易反复的矛盾纠纷调解成功后，调解中心坚持定期和不定期回访相结合，随时掌握当事人的思想动态和调解结果执行情况，对可能反复的不稳定隐患及时进行化解，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态，促进社会大局和谐稳定。（观音店乡唐映超）
