一是深入排查,建立台账。由镇综治办牵头,定期组织驻村工作组、村干部、网格员深入群众身边,了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求,对排查出的矛盾纠纷、不稳定因素等,进行类别划分、建立矛盾纠纷“大起底大排查大化解”专项活动突出问题台账,做到底数清、情况明。
二是强化宣传,做好引导。利用工作例会、干部读书班等机会,提高镇村干部的法治思想,增强依法进行矛盾纠纷排查化解的能力。同时,利用逢场天开展法治宣传活动,增强群众的法律意识和法治观念,提升群众对调解工作的知晓率、满意度,引导群众用调解的方式化解矛盾。截至目前,开展法治宣传活动4次。
三是化解跟踪,做好回访。依托矛盾纠纷“大起底大排查大化解”专项活动突出问题台账,组织司法所、派出所、镇村干部入户走访,了解当事人具体情况,做好矛盾化解工作。同时,通过电话回访等方式,了解事情的后续处理情况,避免矛盾反弹激化。截至目前,化解矛盾纠纷5件,电话回访8次。