一是延时服务,不让群众白跑路。县政务服务中心积极推行延时服务,下班时主动查看是否还有等候的办事群众,务必做到群众不走不离岗,事没办完不下班,打通服务群众的“最后一分钟”,全力满足工作时间不能前来办业务的群众、企业办事需求。今年延时服务累计办件23件。
二是帮代办服务,不让群众多跑路。为办事群众提供业务咨询、政策解答服务,帮助其进行表格填写、复印打印、网上申报、电子文件上传,全程帮办代办等工作。发现材料有不齐全的,帮办代办人员一次性列出缺少的材料及补齐途径,方便群众快速将材料补齐,最大限度减少企业和群众跑腿次数。2023年截至目前帮办代办项目48个。
三是上门服务,让群众不用跑。7月,县联审中心深入青川县竹园经济开发区,上门为园区内某新材料有限公司再生铝项目、耐磨配件及加工项目等梳理难点、解决难题,预先告知其在后续审批中应办的许可事项流程及其流程,让企业办事有方向、不抓瞎,助力企业早建成、早投产、早见效。这两个项目均已全程网办成功取得工程建设许可阶段相关证件。